Politika e Kthimit të Produktit

Ka 2 (dy) mundësi për kthimin e produktit:

1. Nëse produkti është procesuar gabim (merrni një produkt tjetër nga ai që keni porositur)

INTER CONNECTION GROUP – VENUS LLC mban përgjegjësi të plotë për kthimin e produktit, vetëm nëse është procesuar gabimisht nga ne.
Procesimi i gabuar përfshin: marrjen e produktit të gabuar.
Në këtë rast, ju duhet të na kontaktoni në numrin e telefonit të kontaktit (+389)71-359-770 ose të dërgoni produktin në adresën tonë:
rr.1687 66, 1000 Shkup, Republika e Maqedonisë.

Produkti NUK DUHET të hiqet nga paketimi origjinal dhe duhet të përfshijë faturën që ju dërguam me të. Kostot e lidhura me kthimin do të mbulohen nga ne.

Nëse nuk jemi në gjendje të zëvendësojmë produktin, përdoruesit do t’u ofrohet një rimbursim i shumës paguar. Rimbursimi do të procesohet në një llogari transaksioni në emrin tuaj në çdo bankë që operon në territorin e Republikës së Maqedonisë së Veriut.

2. Nëse produkti është i dëmtuar

Kur merrni produktin, është e detyrueshme ta kontrolloni atë. Produktet dërgohen nga INTER CONNECTION GROUP – VENUS LLC në gjendje të padëmtuar, dhe ne nuk jemi përgjegjës për dëmtimet që ndodhin pas marrjes së produktit. Nëse produkti ka dëmtime fabrike, ka një mundësi për të zëvendësuar produktin, nëse ai është ende në stok. Përdoruesi ka të drejtën të përdorë këto mundësi brenda 15 ditëve nga marrja e produktit.

Nëse produkti që dëshironi të zëvendësoni nuk është më në stok, ju do t’ju ofrohet një produkt tjetër të përshtatshëm ose një rimbursim i plotë.

INTER CONNECTION GROUP – VENUS LLC rezervon të drejtën për të ndryshuar “Politikën e Kthimit të Produktit”.

Të gjitha rishikimet ose ndryshimet do të hyjnë në fuqi menjëherë pas publikimit të tyre në faqen e internetit www.icg.mk